Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 16 grudnia 2025
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób cicupea (dostępna pod adresem cicupea.com) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszej platformy edukacyjnej. Korzystając z naszych usług, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszym dokumencie.
1. Administrator Danych
Administratorem danych osobowych jest cicupea, z siedzibą pod adresem: Dział Sprzedaży Hurtowej, Tadeusza Rejtana 33, 42-202 Częstochowa, Polska.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami:
| Forma kontaktu | Dane |
|---|---|
| Adres e-mail | support@cicupea.com |
| Telefon | +48 888 254 868 |
| Adres pocztowy | Tadeusza Rejtana 33, 42-202 Częstochowa, Polska |
2. Zakres Gromadzonych Danych
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika
Gromadzimy dane, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje podczas rejestracji, korzystania z platformy lub kontaktu z naszym zespołem. Mogą to być:
Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane do logowania (login, hasło w postaci zaszyfrowanej), informacje o wybranych kursach i planach nauki, treści wiadomości przesyłanych do obsługi klienta, dane dotyczące płatności przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
2.2 Dane gromadzone automatycznie
W trakcie korzystania z platformy automatycznie zbieramy dane techniczne, w tym: adres IP, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny, dane o sesjach i aktywności na platformie, pliki cookie i podobne technologie śledzące, czas i częstotliwość korzystania z usług.
2.3 Dane od podmiotów trzecich
Możemy otrzymywać dane od partnerów, dostawców usług analitycznych lub platform mediów społecznościowych, jeżeli użytkownik zdecyduje się zalogować lub powiązać swoje konto z zewnętrznym serwisem.
3. Cele Przetwarzania Danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Świadczenie usług edukacyjnych i obsługa konta użytkownika | Wykonanie umowy |
| Komunikacja z użytkownikiem w sprawach dotyczących usług | Wykonanie umowy / uzasadniony interes |
| Personalizacja ścieżki nauki i rekomendacji kursów | Uzasadniony interes / zgoda |
| Przetwarzanie płatności i wystawianie dokumentów rozliczeniowych | Wykonanie umowy / obowiązek prawny |
| Zapewnienie bezpieczeństwa platformy i zapobieganie nadużyciom | Uzasadniony interes |
| Analiza statystyczna i poprawa jakości usług | Uzasadniony interes |
| Przesyłanie informacji marketingowych (za zgodą użytkownika) | Zgoda |
| Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa | Obowiązek prawny |
4. Pliki Cookie i Technologie Śledzące
4.1 Czym są pliki cookie
Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Umożliwiają rozpoznanie użytkownika przy kolejnych wizytach oraz poprawne działanie funkcji platformy.
4.2 Rodzaje stosowanych plików cookie
Cookie niezbędne - wymagane do prawidłowego funkcjonowania platformy, uwierzytelnienia sesji i zapewnienia bezpieczeństwa. Nie mogą być wyłączone bez wpływu na działanie usługi.
Cookie funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak język interfejsu czy wybrane ustawienia, w celu poprawy komfortu korzystania z platformy.
Cookie analityczne - umożliwiają zbieranie anonimowych danych o sposobie korzystania z platformy, co pozwala nam ulepszać nasze usługi.
Cookie marketingowe - stosowane za zgodą użytkownika do personalizacji reklam i mierzenia skuteczności kampanii.
4.3 Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej lub panelu preferencji dostępnego na naszej stronie. Wyłączenie niektórych kategorii cookie może ograniczyć dostępność określonych funkcji platformy.
5. Udostępnianie Danych Osobowych
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Możemy udostępniać dane wyłącznie w następujących przypadkach:
Podmioty przetwarzające - dostawcy usług działający na nasze zlecenie (hosting, usługi płatnicze, analityka, obsługa poczty elektronicznej), którzy są zobowiązani do ochrony danych zgodnie z zawartymi umowami powierzenia przetwarzania.
Instruktorzy i partnerzy edukacyjni - w zakresie niezbędnym do realizacji zajęć i sesji edukacyjnych, w których uczestniczy użytkownik.
Organy publiczne - gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, prawomocne orzeczenie sądu lub decyzję właściwego organu.
Transakcje korporacyjne - w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, dane mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu, który zobowiązuje się do zachowania warunków niniejszej Polityki Prywatności.
6. Przekazywanie Danych Poza Obszar Działalności
Dane osobowe mogą być przekazywane do podmiotów zewnętrznych zlokalizowanych poza krajem użytkownika. W każdym takim przypadku zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych, mechanizmów certyfikacji lub innych prawnie dopuszczalnych instrumentów ochrony.
7. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a w szczególności:
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane konta użytkownika | Do czasu usunięcia konta lub cofnięcia zgody |
| Dane dotyczące transakcji i płatności | Przez okres wymagany przepisami prawa (min. 5 lat) |
| Dane sesji i aktywności na platformie | Do 24 miesięcy od ostatniej aktywności |
| Korespondencja z obsługą klienta | Do 3 lat od zamknięcia sprawy |
| Dane marketingowe (za zgodą) | Do czasu cofnięcia zgody |
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.
8. Prawa Użytkownika
Użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:
Prawo dostępu - użytkownik ma prawo uzyskać informację o tym, jakie dane na jego temat przetwarzamy, oraz otrzymać ich kopię.
Prawo do sprostowania - użytkownik może żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia - użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli nie istnieje podstawa prawna uzasadniająca ich dalsze przetwarzanie.
Prawo do ograniczenia przetwarzania - użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach przewidzianych przepisami prawa.
Prawo do przenoszenia danych - użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.
Prawo do sprzeciwu - użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie administratora, w tym profilowaniu w celach marketingowych.
Prawo do cofnięcia zgody - w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z nami pod adresem: support@cicupea.com. Odpowiemy na zgłoszenie w terminie nieprzekraczającym 30 dni od jego otrzymania.
9. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują między innymi:
Szyfrowanie transmisji danych z wykorzystaniem protokołu TLS, szyfrowanie haseł z użyciem silnych algorytmów kryptograficznych, kontrolę dostępu do systemów przetwarzania danych, regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne, szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych.
Mimo stosowania zaawansowanych zabezpieczeń żaden system informatyczny nie zapewnia absolutnej ochrony. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych powiadomimy użytkownika i właściwe organy nadzorcze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Usługi Podmiotów Trzecich
Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów lub korzystać z wtyczek i narzędzi podmiotów trzecich (np. narzędzia do wideokonferencji, platformy płatnicze, serwisy analityczne). Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk tych podmiotów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego zewnętrznego serwisu, z którego użytkownik korzysta w związku z naszą platformą.
11. Ochrona Prywatności Osób Niepełnoletnich
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od osób niepełnoletnich bez uprzedniej zgody rodzica lub opiekuna prawnego. Jeżeli dowiemy się, że posiadamy dane dziecka zebrane bez wymaganej zgody, niezwłocznie usuniemy takie dane z naszych systemów.
W przypadku podejrzenia, że dane niepełnoletniej osoby zostały nam przekazane bez stosownej zgody, prosimy o kontakt pod adresem: support@cicupea.com.
12. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach będziemy informować użytkowników poprzez wyraźne powiadomienie na stronie platformy lub wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do konta użytkownika.
Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku niniejszego dokumentu. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.
13. Kontakt
Wszelkie pytania, wątpliwości lub żądania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności oraz przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do nas:
cicupea
Dział Sprzedaży Hurtowej
Tadeusza Rejtana 33
42-202 Częstochowa, Polska
E-mail: support@cicupea.com
Telefon: +48 888 254 868
Strona internetowa: cicupea.com